假如你向我市各级纪委监委反映状况，只要是实名告发，留下自己的联络方式，便至少抄获接到纪委的3个电话。

  第一个电话会告知你，你的告发纪委现已受理了，详细由某某部分承办；第二个电话会向你反应处理进展，问询你是否还有新的状况反映；当接到第三个电话时，你便不难得知终究的查询处理成果了。

  当然，纪委与你的联络，或许不是经过电话，而是面对面攀谈；或许不止三个电话，与你的联络直到终究把问题弄清楚停止。

  这是常德市纪委监委履行实名告发“五步工作法”的新要求。曩昔，向信访人反应大多针对实名告发初信初访，现在，只要是实名告发，就要求做好事前、事中、过后的“全程”反应。

  2018年10月，有一名大众反映鼎城区花岩溪镇某村党支部书记侵占私家住所。纪委相关承办部分查询今后以为反映的状况不事实。信访人知道查询的终究成果后不服气，重复告发。承办部分没有厌烦，也没有放任不管，而是联合当地有关部分，年前一同向信访人屡次宣扬方针，加强交流，终究信访人总算表明承受查询的终究成果，不再。

  相似花岩溪的这类事例还有许多。市纪委监委信访室工作人员介绍，有的大众对信访处理成果不满意，并不是纪委查询处理有失公允，而是在反应查询状况时交流作用欠安所造成的，两边的话没有提到一块儿，又或者是有的人理解了，但有的人却还没太弄理解。

  为此，针对信访件的不一样的状况，纪委采取了揭露反应的方式，通报信访处理状况，现场给大众答疑。

  2018年3月，西湖管理区纪委收到一件信访，反映某村干部供给赌博场所、不揭露村级财政等问题。经查询，状况事实，当地乡纪委给予该村干部严峻正告处置。可是部分大众对此仍有贰言，屡次告发。乡纪委再次核对，两次查询的终究成果根本共同。为了回应大众关心，2019年1月，区、乡两级纪委在村里联合举行信访处置通报会，有党员和大众代表近70人参与。会议现场通报了查询处理状况，答复了大众的疑问，并在“清风连心桥”微信监督群内公示了账目。大众多年疑虑被消除，该信访得到必定作用化解。（常德市纪委监委信访室 钟文）